神猴辭歲，金雞迎春，回首2016，我們的水業(yè)大家庭已逾九萬(wàn)人，在您的陪伴下我們又度過(guò)了美好而充實(shí)的一年。值此新春佳節(jié)之際，讓我們共同回顧2016年水業(yè)的大事小情，匯百家之言，問(wèn)用水之道。
小編導(dǎo)語(yǔ)
繼高雅麟先生在其博客中分享了“智慧水務(wù)系列思考之一：關(guān)于智慧水務(wù)的哲學(xué)思考-----智慧如何引領(lǐng)水務(wù)?”后(見(jiàn)本日第二圖文），業(yè)內(nèi)同行十分關(guān)注智慧水務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和方向。小編有幸邀請(qǐng)了高雅麟先生為本刊撰寫了智慧水務(wù)系列思考之二：于無(wú)聲處聽驚雷——智慧水務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)與拐點(diǎn)，與大家共同探討關(guān)于水務(wù)企業(yè)、以及一些與智慧水務(wù)相關(guān)的硬件、軟件供應(yīng)商在實(shí)踐過(guò)程中，存在的一些痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也想試著找到一些生存與發(fā)展過(guò)程中的機(jī)遇，即拐點(diǎn)問(wèn)題。
一、 智慧水務(wù)的痛點(diǎn)：為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜？
關(guān)于智慧本身就是一個(gè)非常虛的或者說(shuō)玄之又玄的話題，但對(duì)水務(wù)而言，是一件非常明晰與具體的。所謂互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代的到來(lái)，“豬也會(huì)飛”的思想似乎很有市場(chǎng)。可惜天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。作為水務(wù)企業(yè)以及那些為水務(wù)提供硬件及軟件的供應(yīng)商們，需要思考幾個(gè)問(wèn)題：
第一個(gè)問(wèn)題是：你是不是站在風(fēng)口上了？即市場(chǎng)機(jī)遇的問(wèn)題。
對(duì)水務(wù)企業(yè)（這里主要指供水、污水）而言，作為一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，它是一個(gè)多重體制下的產(chǎn)物，既面臨著大體制的制約，也面臨著小環(huán)境的困擾（包括資金、人才隊(duì)伍的缺失），既有高層管理者的認(rèn)知問(wèn)題，也有中層的執(zhí)行力問(wèn)題。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，對(duì)整體行業(yè)而言，或許并不是福音。在很多情況下，作為一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)、封閉、保守的行業(yè)（請(qǐng)?jiān)徫疫@么來(lái)形容這個(gè)行業(yè)，這與行業(yè)的管理者無(wú)關(guān)，而是與國(guó)內(nèi)政府的體制有關(guān)），對(duì)于激進(jìn)、開放、競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是一種互補(bǔ)，但同時(shí)也有一種水土不服的陣痛。比如：隨著智慧手段的建立，對(duì)水質(zhì)的監(jiān)測(cè)與公告，社會(huì)公眾的監(jiān)督，輿論影響也會(huì)逐步加大，應(yīng)對(duì)難度也必然上升。
對(duì)于與智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的軟件硬件供應(yīng)商們，或許已經(jīng)更敏銳地發(fā)現(xiàn)或是感受到了“風(fēng)口”的力量，但如何落地，如何找到這個(gè)風(fēng)口，如何懂得與水務(wù)企業(yè)的聯(lián)姻，只怕還有很多困惑與迷惘之處。其中的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，但有一點(diǎn)非常重要：對(duì)水務(wù)企業(yè)而言，智慧水務(wù)的實(shí)質(zhì)將是管理理念的扭轉(zhuǎn)以及管理手段的創(chuàng)新與發(fā)展；對(duì)供應(yīng)商們，是商機(jī)，也是與水務(wù)企業(yè)包括政府部門在內(nèi)的一些強(qiáng)度溝通，在浩瀚的商機(jī)中，抓機(jī)遇，求生存，促發(fā)展，在風(fēng)口上，你是不得不飛。只是在這道風(fēng)口上，幾個(gè)黃鶯鳴翠柳，幾行白鷺上青天？
第二個(gè)問(wèn)題：是你擁有一雙隱形的翅膀嗎？即知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。
首先是必須要有一雙翅膀，飛起來(lái)的條件：一是風(fēng)，二是翅膀。翅膀的作用有三：一是起飛；二是落地；三是把握方向。沒(méi)有翅膀，風(fēng)力再?gòu)?qiáng)，沒(méi)法借力，飛不高，飛不快，飛不遠(yuǎn)；沒(méi)有翅膀的飛翔，是被動(dòng)的飛翔，是沒(méi)有目標(biāo)的飛翔，也是沒(méi)有生命力的飛翔；沒(méi)有翅膀，就沒(méi)有辦法在稍縱即逝的商機(jī)中，快人一步，先人一步；沒(méi)有翅膀，落地之日，就是死亡之日，尤其是對(duì)供應(yīng)商而言。
其次是隱形的翅膀。智慧水務(wù)是智慧時(shí)代的產(chǎn)物，因?yàn)樵S多經(jīng)營(yíng)模式，許多軟件平臺(tái)，具有可復(fù)制性，如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也是智慧水務(wù)公司應(yīng)該面臨的問(wèn)題。當(dāng)然這也包括軟件產(chǎn)品的安全性問(wèn)題，這在公用事業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的軟件，也會(huì)隨著智慧水務(wù)的發(fā)展而成為一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。如何扇動(dòng)這雙隱形的翅膀，既是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)發(fā)展的需要，也是系統(tǒng)安全性的需要。
第三個(gè)問(wèn)題：你是擁有怎樣駕馭能力的豬？即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。
“風(fēng)口上的豬”的含義有兩個(gè)：一是肥的，二是站在風(fēng)口之上。被人帶著飛起來(lái)，缺乏自己的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果說(shuō)水務(wù)企業(yè)僅僅是作為一只豬，那遲早有掉下來(lái)的一天，而且掉下來(lái)的那一天，飛得越高，跌得越痛。也可以說(shuō)，起飛的時(shí)候很肥，落地的時(shí)候可能瘦骨嶙峋，或是面目全非。即便自認(rèn)為有了一雙翅膀，也未必能夠展翅高飛，當(dāng)風(fēng)力正急的時(shí)候，也正是考驗(yàn)?zāi)泷{馭能力的時(shí)候，而駕奴能力才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四個(gè)問(wèn)題：飛向何方？即智慧水務(wù)的目標(biāo)性問(wèn)題。
翅膀還有一個(gè)更重要的作用，那就是把握方向，在風(fēng)向中把握自己的方向！由于水務(wù)企業(yè)有行業(yè)的壟斷性、價(jià)格的穩(wěn)定性、服務(wù)的社會(huì)性，必然是“百年老店”，它對(duì)智慧水務(wù)追求的動(dòng)力，多數(shù)來(lái)自管理提升，更好的服務(wù)。因此，水務(wù)企業(yè)的對(duì)智慧水務(wù)的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該是：能夠落地，適當(dāng)超前，量力而行，循序漸進(jìn)。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”“+互聯(lián)網(wǎng)”，給大家提供了一個(gè)已經(jīng)算不上新的思維方式的時(shí)候，魚龍混雜，大浪淘沙，市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)的撲朔迷離，這些都將是智慧水務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)源。如果是隨波逐流，則前景可悲
但對(duì)于與此相對(duì)應(yīng)的軟硬件供應(yīng)商而言，除了為水務(wù)企業(yè)，政府部門做好服務(wù)之外，還要有更多的商業(yè)模式、贏利需求，兩者之間如何找到良好的的合作模式，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)與被服務(wù)的問(wèn)題，更是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高度融合、相互學(xué)習(xí)的問(wèn)題。在智慧水務(wù)這塊蛋糕中，如何瓜分市場(chǎng)，包括硬件的定位，軟件的定位，軟硬件結(jié)合的定位，必然是其核心目標(biāo)。
具有壟斷性質(zhì)的水務(wù)行業(yè)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商之間，在各取所需的前提下，如何建立信任、高效、持久的合作，是智慧水務(wù)企業(yè)需要用發(fā)展的眼光來(lái)判斷，并確定生存與發(fā)展的目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這點(diǎn)顯得尤為重要。當(dāng)“智慧”成為熱詞的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)借你慧眼，只有在飛翔中磨煉與檢驗(yàn)眼光的敏銳性與正確性。對(duì)于水務(wù)企業(yè)與智慧水務(wù)供應(yīng)商而言，智慧水務(wù)其實(shí)并不是一架良好溝通橋梁，只有真正認(rèn)識(shí)到智慧水務(wù)的價(jià)值，才可能有深度的溝通，從而產(chǎn)生聚變價(jià)值。
二、智慧水務(wù)的難點(diǎn)：天光云影共徘徊
智慧水務(wù)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與它的行業(yè)特點(diǎn)與工藝特征、資金狀況、企業(yè)各個(gè)層面的認(rèn)知能力、應(yīng)用能力等都是相互關(guān)聯(lián)的。
(一)智慧水務(wù)需要適應(yīng)供水行業(yè)特點(diǎn)與工藝待征
行業(yè)特點(diǎn)主要有：
（1）不可間斷運(yùn)行的高安全可靠性；
（2）配水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜；
（3）水資源不足，原水水質(zhì)不佳甚至惡化。常規(guī)凈水處理工藝處理難度大，供水量易受隨機(jī)因素影響；
（4）管線設(shè)施的隱蔽性、管材多樣性、年久失修；
（5）天然的區(qū)域性等等。
工藝特征主要有：
（1）用水量具有波動(dòng)性：供水量要滿足用戶實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的和隨機(jī)的消耗；并且是“7×24h”模式確保有水；
（2）產(chǎn)品沒(méi)有被召回的可能，必須達(dá)標(biāo)；
（3）工藝具有系統(tǒng)性關(guān)聯(lián)：各種參數(shù)互相影響，各個(gè)處理單元之間也互相影響，某一單元的問(wèn)題甚至?xí)绊懙饺郑?/span>
（4）監(jiān)測(cè)的及時(shí)性差：有許多水質(zhì)指標(biāo)參數(shù)還無(wú)法在線監(jiān)測(cè)，需在化驗(yàn)室檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果有時(shí)會(huì)達(dá)數(shù)天甚至更長(zhǎng)；這點(diǎn)在水處理過(guò)程中顯得更為重要。
因此，自來(lái)水生產(chǎn)和配送過(guò)程具有多參數(shù)、非線性和大時(shí)滯的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)導(dǎo)致自來(lái)水的生產(chǎn)和輸配過(guò)程錯(cuò)綜復(fù)雜，依靠人力運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了許多不便和困難。智慧水務(wù)建設(shè)的一個(gè)根本需求就是要輔助人們高效地管理和運(yùn)行。
（二）智慧水務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，水資源合理利用已經(jīng)成為城市發(fā)展不可回避的重要問(wèn)題。在城市化過(guò)程中，水務(wù)企業(yè)普遍感受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。其具體表現(xiàn)可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
供水業(yè)務(wù)：
（1）在凈水方面，一方面缺乏符合標(biāo)準(zhǔn)的原水，另一方面出水水質(zhì)卻要求提高，導(dǎo)致需要采用更加復(fù)雜凈水工藝。大幅增加了水廠運(yùn)行管理的難度。
（2）在輸配水方面，供水量增加和服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，使管網(wǎng)系統(tǒng)更加龐大和復(fù)雜，大幅增加了供水調(diào)度的難度。
（3）政府的監(jiān)管法規(guī)不斷完善，用戶對(duì)供水服務(wù)的期望水平不斷上升，要求服務(wù)更加全面高效。
（4）在解決好上述問(wèn)題的同時(shí)，還要將生產(chǎn)成本控制在合理的水平上。這些在PPP項(xiàng)目中第三方運(yùn)營(yíng)者，成本控制顯得更為重要。或者說(shuō)智慧水務(wù)建設(shè)對(duì)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益需要同步考慮。
（5）在目前已建立的各類專業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，由于涉及多部門管理，仍普遍存在信息“孤島”、信息互聯(lián)互通欠佳的問(wèn)題，即使在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也難以實(shí)現(xiàn)信息共享，即只實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)”，但不“互通”的尷尬局面仍然存在，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，以致限制、阻礙了更高層次的智慧應(yīng)用。
污水業(yè)務(wù)：
與供水業(yè)務(wù)相比，污水業(yè)務(wù)顯得更為困難，智慧水務(wù)建設(shè)的必要性也更為迫切。
（1）進(jìn)水水質(zhì)和水量波動(dòng)性大；需要建立靈敏的信息反饋及工藝調(diào)整的靈敏性。
（2）進(jìn)水水質(zhì)和水量與外排污企業(yè)關(guān)聯(lián)性大。污水處理廠必須與圍墻外建立有效的信息平臺(tái)，達(dá)到“物聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)。
（3）在線監(jiān)測(cè)難度大，一方面是時(shí)效滯后，對(duì)廠內(nèi)參數(shù)及時(shí)調(diào)整存在較大困難；另一方面監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量多，投入大。
（4）跨部門協(xié)調(diào)事宜多、政策性強(qiáng)。“五水共治”背景下，達(dá)標(biāo)排放標(biāo)準(zhǔn)壓力巨大。排污企業(yè)、環(huán)保、建設(shè)等政府部門之間的銜接，需要智慧手段來(lái)規(guī)避扯皮問(wèn)題。
（5）污水處理廠的運(yùn)行模型難以建立。目前智慧水務(wù)關(guān)于污水處理業(yè)務(wù)方面的涉及不多。等等。
基于以上特點(diǎn)，智慧水務(wù)建設(shè)過(guò)程中，必須要有較強(qiáng)的針對(duì)性，建設(shè)不是高大上的面子工程，而是要腳踏實(shí)地，有針對(duì)性、有規(guī)劃性地去開展一系列的基礎(chǔ)性工作。筆者認(rèn)為，智慧水務(wù)的建設(shè)一方面是力圖解決多層面上的溝通障礙：企業(yè)內(nèi)部；企業(yè)與政府；企業(yè)與公眾；另一方面是解決技術(shù)障礙，試圖以大數(shù)據(jù)來(lái)完善包括實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理等方面的解決方案。
綜上所述
智慧水務(wù)建設(shè)必然存在以下幾方面挑戰(zhàn)：
（1）建設(shè)涉及面廣，工作量大。取水、輸水、凈水、配水、售水以及其工藝、設(shè)施、功能、硬件和軟件的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和可視化全過(guò)程。
（2）基礎(chǔ)資料殘缺不全，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，歷時(shí)較長(zhǎng)。
（3）地域分散，智慧水務(wù)需要建立在絡(luò)化的基礎(chǔ)之上。
（4）需要最大限度保護(hù)早期投資，避免浪費(fèi)。降低關(guān)聯(lián)的設(shè)計(jì)耦合度，減少重復(fù)性開發(fā)。
（5）提供異構(gòu)、分布式環(huán)境下的信息整合，簡(jiǎn)化信息資源的訪問(wèn)，支持跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)條塊的業(yè)務(wù)流程。
所以，智慧水務(wù)建設(shè)面臨著“天光云影共徘徊”的局面，如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中，條分縷析，建設(shè)好智慧水務(wù)平臺(tái)，需要樹立正確的指導(dǎo)思想。在四個(gè)層次（物聯(lián)感知層、網(wǎng)絡(luò)通信層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層），以及三個(gè)支撐體系(標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全運(yùn)營(yíng)體系、建設(shè)管理體系)上做好統(tǒng)一規(guī)劃。
三、智慧水務(wù)拐點(diǎn)：小荷才露尖尖角
能否借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)新趨勢(shì)，充分借助“物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)”的力量，在“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)“的風(fēng)口騰飛？這是水務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商們必須共同深思的問(wèn)題，而智慧水務(wù)是一個(gè)概念，更是一個(gè)信念，同時(shí)也僅僅才是一個(gè)開始。所謂小荷才露尖尖角，但你是那只早已立于枝頭的先知先覺(jué)的蜻蜓嗎？
理解了一個(gè)行來(lái)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)之后，接下去關(guān)注一下拐點(diǎn)，水務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè)，已經(jīng)有幾十年的歷史，當(dāng)智慧水務(wù)作為一個(gè)概念提出的時(shí)候，就是拐點(diǎn)來(lái)臨的時(shí)候。本人試圖以兩個(gè)思想等式來(lái)闡述智慧水務(wù)發(fā)展的可能性。
（一） 智慧=無(wú)限可能=跨界思維
理性的智慧是基于大數(shù)據(jù)的，而智慧水務(wù)中，大數(shù)據(jù)是一個(gè)平臺(tái)，但并不是所有的業(yè)務(wù)都需要大數(shù)據(jù)來(lái)解決。許多大數(shù)據(jù)的建立主要是在跨平臺(tái)、跨行業(yè)、跨部門之間形成的一些相關(guān)性，而智慧水務(wù)恰好創(chuàng)建了這樣一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)這個(gè)平臺(tái)又具有這樣的邏輯思維的設(shè)計(jì)。
試舉一例：斑馬魚+運(yùn)動(dòng)行為解析軟件包
用斑馬魚生物特征來(lái)測(cè)試水質(zhì)及其毒性，已經(jīng)被業(yè)內(nèi)廣泛接受。筆者認(rèn)為，此方法的應(yīng)用，通過(guò)硬件實(shí)時(shí)觀測(cè)其生物反映，不僅解決了在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)滯后性的問(wèn)題，還部分解決了水質(zhì)指標(biāo)模糊性的問(wèn)題。目前，理化檢驗(yàn)和生化檢驗(yàn)，檢測(cè)指標(biāo)機(jī)械化與生物體關(guān)聯(lián)性差，有著不可忽視的缺陷：（1）有害物質(zhì)的殘留量在標(biāo)準(zhǔn)值以下是否就對(duì)人體絕對(duì)安全？多種化學(xué)品之間的相互作用也可能使得殘留量低于標(biāo)準(zhǔn)值的化學(xué)品對(duì)人體產(chǎn)生危害。（2）現(xiàn)有的檢測(cè)體系只檢測(cè)列入檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的已知有害物質(zhì)，無(wú)法檢測(cè)未列入檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或未知的有害物質(zhì)，我們無(wú)法判斷和預(yù)防毒性不明物質(zhì)可能帶來(lái)的危害。
同理推斷，在污水處理廠的控制系統(tǒng)中，是否引入生物圈的思維狀態(tài)，如果能夠找到某種類似斑馬魚的菌種，并觀察其各類反映，來(lái)評(píng)價(jià)進(jìn)廠水質(zhì)對(duì)生化池的危害，那也必然是污水處理行業(yè)中關(guān)于水質(zhì)監(jiān)控手段的變革。在筆者第一篇文章中提及的“水務(wù)模型的馴化”就是基于此思想。
如果能夠用生物的思維與方法來(lái)替代或部分替代水質(zhì)監(jiān)測(cè)手段，也必然可以解決部分軟件的互融性問(wèn)題，也包括硬件的問(wèn)題。當(dāng)然也可以衍生出這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸問(wèn)題。即使是某個(gè)點(diǎn)的突破都有可能產(chǎn)生核裂變的效果（此類案例另外專文介紹）。
（二）智慧水務(wù)=軟件平臺(tái)公司的軟件+咨詢管理公司的咨詢
智慧水務(wù)建設(shè)的本質(zhì)，是一場(chǎng)管理理念和管理方式的變革，不僅僅是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)簡(jiǎn)單地代替人工管理模式，而是需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和重組，這一過(guò)程是企業(yè)改革、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的過(guò)程，會(huì)涉及到企業(yè)的體制、機(jī)構(gòu)、人員、規(guī)章制度的變化和調(diào)整。而這個(gè)過(guò)程恰恰是許多提供智慧水務(wù)軟件、硬件的供應(yīng)商所不具備的專業(yè)素質(zhì)。供應(yīng)商與水務(wù)企業(yè)存在體制約束、贏利模式等不同以外，其商業(yè)思維，軟件思維，與水務(wù)企業(yè)的管理思維有著本質(zhì)的不同。于是，水務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的鴻溝便自然形成了。兩者之間的深度溝通就顯得尤為必要了。
目前智慧水務(wù)平臺(tái)，比較流行的是SOA（基于服務(wù)對(duì)象）架構(gòu)，而在此架構(gòu)下，是在細(xì)節(jié)中見(jiàn)水平。
試舉例二
GIS系統(tǒng)中，判斷出供水管網(wǎng)漏點(diǎn)之后的搶修決策方案優(yōu)化中，需要對(duì)停水區(qū)域的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以評(píng)價(jià)社會(huì)效益；需要對(duì)搶修工作量、管材應(yīng)用等方面進(jìn)行分析，以評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益。確定邏輯關(guān)系簡(jiǎn)單，難的是量化指標(biāo)與權(quán)重必須符合現(xiàn)實(shí)。比如停水區(qū)域中用水戶的數(shù)據(jù)收集與分析：學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等單位，以及區(qū)域中的所有用水戶的基本信息，這些內(nèi)容在決策中的優(yōu)先程度，是需要管理公司或是水務(wù)公司來(lái)明確的，而不是軟件供應(yīng)商！甚至于有些決策系統(tǒng)中，可以設(shè)置用戶的一些個(gè)人重要身份信息，如人大代表、政府官員等。所以一個(gè)好的智慧水務(wù)平臺(tái)，必然是優(yōu)秀的軟件代碼與平臺(tái)專業(yè)的管理思想與手段。
智慧水務(wù)作為融入“智慧地球”、“智慧城市”的概念，它的商機(jī)已經(jīng)來(lái)臨。不久的將來(lái)，也必然形成一些相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，也必然導(dǎo)致軟件與硬件的融合，平臺(tái)與平臺(tái)的融合。供應(yīng)商與水務(wù)企業(yè)也必然發(fā)生一些悄無(wú)聲息的變革，只是在這場(chǎng)變革中，誰(shuí)能夠在巨響來(lái)臨之前，看到那道火光。我想，只有那些于無(wú)聲處聽驚雷的，先知先覺(jué)者們，才是智慧水務(wù)的引領(lǐng)者。
（原文標(biāo)題：智慧水務(wù)系列思考之二：于無(wú)聲處聽驚雷——智慧水務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)與拐點(diǎn)；作者：高雅麟【錢江水利開發(fā)股份有限公司副總經(jīng)理】；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://gaoyl2003.blogchina.com/）
來(lái)源：高雅麟 給水排水
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